Leiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst Türen & Zargen

Sie führen ein Team aus rund 40 Mitarbeiter:innen – viele davon mit tiefer fachlicher Expertise und langjähriger Erfahrung – mit Klarheit, Empathie und Fokus
Sie verantworten den gesamten Angebots-, Auftrags- und Belieferungsprozess – kundenorientiert, effizient und vorausschauend
Sie erkennen Optimierungspotenziale in Prozessen und IT-Systemen und treiben deren Weiterentwicklung aktiv voran Sie gestalten die Zusammenarbeit mit Außendienst, Produktionsplanung, Versand, Produktmanagement und Geschäftsführung aktiv mit
Sie stehen Schlüsselkunden beratend zur Seite und entwickeln Maßnahmen zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung
Sie fördern eine leistungsstarke, teamorientierte Kultur durch Coaching, Feedback und Entwicklungsmöglichkeiten
Sie sorgen für Transparenz durch regelmäßiges Reporting zur Kundenzufriedenheit, Auftragslage und Umsatzentwicklung
Sie analysieren vertriebsrelevante KPIs und leiten daraus Handlungsfelder ab
Sie verantworten die Qualität der Vertriebsprozesse, inklusive Richtlinien z. B. im Umgang mit Kundenreklamationen
Sie wirken aktiv bei der Budget- und Ressourcenplanung Ihres Bereichs mit

Ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
Mehrjährige Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst eines produzierenden Unternehmens – idealerweise mit technischem Fokus
Tiefgehendes Verständnis für B2B-Prozesse, idealerweise in der Baustoffbranche oder holzverarbeitenden Industrie
Betriebswirtschaftliches Know-how, insbesondere in Kalkulation, Planung und Forecasting
Erfahrung in der Anwendung von Planungs- und Steuerungsinstrumenten sowie mit ERP-Systemen (SAP) und MS Office
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Kundenorientiertes Denken, unternehmerisches Handeln und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten Analytisches Verständnis und strategische Denkweise gepaart mit Umsetzungsstärke